الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 8 أغسطس 2025
Carthage Transfer
الموقع: https://carthage-transfer.com

تحدّد هذه الشروط والأحكام حقوقكم ومسؤولياتكم عند حجز نقل المطار والخدمات الخاصة ذات الصلة من Carthage Transfer في تونس. بتأكيد الحجز، توافقون على تقديم تفاصيل رحلة دقيقة والالتزام بالسياسات أدناه حتى نقدّم تجربة موثوقة وفي الموعد.

1. التعديلات والمساعدة

لأي تعديل على الحجز أو طلب مساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب فقط. أبلغونا في أقرب وقت ممكن إذا تغيّرت خططكم حتى نتمكّن من التعديل بسلاسة.

2. سياسة الإلغاء

يمكنكم الإلغاء مجاناً مع استرداد كامل إذا ألغيتم قبل الموعد المقرر للالتقاط بـ 24 ساعة على الأقل.

الإلغاءات خلال أقل من 24 ساعة قبل الالتقاط قد تخضع لرسوم.

3. وقت الانتظار

  • تُدرج ساعة انتظار مجانية واحدة بعد هبوط رحلتكم.
  • يبدأ وقت الانتظار فقط بعد الهبوط — ولا نفرض رسوماً على تأخّر الرحلة بحد ذاته.
  • كل ساعة انتظار إضافية بعد الفترة المجانية تُحسب بمبلغ 10 يورو.

4. تتبّع الرحلات

عند تقديم رقم رحلتكم، نراقب الوصول في الوقت الفعلي ونُعدّل موعد الالتقاط حتى يكون سائقكم جاهزاً حتى في حال التأخّر.

5. تعليمات الالتقاط

عند الوصول، ينتظركم السائق في منطقة الوصول حاملاً لافتة باسمكم. ستتلقون أيضاً بيانات الاتصال بالسائق قبل الهبوط.

6. الأسعار وتفاصيل الحجز

  • تُعرض الأسعار باليورو (EUR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • يُرجى التأكد من دقة جميع تفاصيل الحجز — رقم الرحلة وبيانات الاتصال ووقت الالتقاط — حتى نقدّم خدمة في الموعد.

7. اتصلوا بنا